Hauptziele einer Betriebsabteilung
Die Betriebsabteilung eines Unternehmens ist für eine reibungslose und rentable Produktion verantwortlich. Wenn Ihre Betriebsabteilung eng läuft, produziert Ihr Unternehmen das, was es produzieren muss, wenn es produziert werden muss - und ohne unnötigen Stress oder Rückschritte. Die Ziele einer Betriebsabteilung beziehen sich auf qualitativ hochwertige und effektive Abläufe. Wenn Ihr Betrieb seine Ziele erreicht, sind Ihre Kunden zufrieden und Ihr Unternehmen profitabel.
Das Geschäft am Laufen halten
Eine gut geführte Operationsabteilung tut so viel wie möglich mit so wenig wie möglich und braucht nicht mehr Zeit als nötig. Effiziente Abläufe erfordern effektive Systeme, die sicherstellen, dass die Arbeit auch dann gut funktioniert, wenn Manager nicht in der Lage sind, jedes Detail zu verwalten. Operations Manager planen und überwachen, stellen unvorhergesehene Situationen auf den Punkt und sehen Ergebnisse vorweg, die sich logisch aus vorhandenen Grundlagen und Annahmen ergeben.
Ihre Betriebsabteilung sollte wissen, wie viele Produkte Sie aus den zur Verfügung stehenden Materialien herstellen können und wie viel Zeit dies unter normalen Umständen dauert. Ihr Betriebsleiter sollte auch in der Lage sein, den Gang zu wechseln und den bestmöglichen Ersatz zu finden, wenn die üblichen Materialien nicht verfügbar sind und die regulären Technologien nicht so funktionieren, wie sie sollten. In einem Unternehmen, das Dienstleistungen anstelle von Produkten anbietet, ist die Betriebsabteilung bestrebt, die reibungslose Erbringung von Dienstleistungen mit maximaler Effizienz und einem Minimum an Unterbrechungen sicherzustellen.
Gesamtqualität sicherstellen
Betriebsabteilungen sollten sich bemühen, möglichst hochwertige Produkte in Bezug auf die Umstände und den Preis Ihrer Kunden zu ermöglichen. Konsistenz ist ein wichtiges Qualitätselement und hängt von einer stabilen Materialquelle und gut ausgebildeten Mitarbeitern ab, die wissen, wie sie Ergebnisse erzielen, die den Spezifikationen entsprechen, und wie sie sich anpassen müssen, wenn verfügbares Material variiert. Die Konsistenz hängt auch von Systemen ab, um Ergebnisse zu messen und zu verfolgen. Wenn Ihre Produkte nicht den Spezifikationen entsprechen, sollten Sie dies vor dem Versand und Verkauf besser wissen, als auf Kundenbeschwerden reagieren zu müssen. Wenn eine unterdurchschnittliche Produktcharge Ihre Kunden erreicht, sollten Sie über Systeme verfügen, um andere Artikel derselben Charge zu identifizieren und abzurufen. Solche Systeme können Chargennummernkennungen und detaillierte Protokolle enthalten, in denen Variablen dokumentiert sind, die sich auf jede von Ihnen produzierte Charge beziehen.
Pünktlichkeit bei Lieferung
Ihre Betriebsabteilung ist dafür verantwortlich, dass Kundenaufträge termingerecht ausgeführt werden. Diese Verantwortung umfasst das Verwalten von Produktionsrhythmen sowie das Synchronisieren der Fertigungszeitpläne mit der Verfügbarkeit und Lieferung von Material, das für die Produktion benötigt wird. Die Abteilung muss möglicherweise auch mit den Kunden kommunizieren, um die Erwartungen zu klären. Es ist viel besser, eine Bestellung einige Tage zu spät zu liefern, wenn Ihr Kunde weiß, wann er damit rechnen muss, als ihn zu einem bestimmten Zeitpunkt zu versprechen und ihn zwei Tage später ohne ein Update der erwarteten Lieferung zu senden.