Marketing-Ideen, um neue Kunden für eine Apotheke zu gewinnen

Apotheken müssen daran arbeiten, neue Kunden zu gewinnen, da Apotheken auf dem Markt weit verbreitet sind. Das Bureau of Labor Statistics berichtet, dass im Jahr 2016 über 300.000 Apotheker in Apotheken gearbeitet haben, darunter traditionelle Apotheken, Apotheken in Krankenhäusern sowie Versandhandel, Online-Apotheken und pharmazeutische Großhändler. Die Interaktionen zwischen Kunden und Apotheken werden weiter zunehmen, da verschreibungspflichtige Arzneimittel immer komplexer werden und immer mehr Menschen mit der Einnahme mehrerer verschreibungspflichtiger Arzneimittel beginnen. Dies ist die perfekte Gelegenheit, um neue Kunden zu gewinnen.

Werbung

Vermarkten Sie Ihre Apotheke bei neuen Kunden, indem Sie Zielgruppen für diese Marketingaktivitäten identifizieren. Erwägen Sie die Platzierung von Werbung in Pflegeheimen, Arztpraxen, Personalabteilungen für große Unternehmen und benachbarte Unternehmen sowie Organisationen im Gesundheitsbereich. Werbung kann neue Kunden auf die Sonderangebote der Apotheke aufmerksam machen. Ziehen Sie beispielsweise in Betracht, einen privaten „Beratungsraum“ einzurichten, um sensible pharmazeutische Anliegen mit Patienten zu besprechen und dieses Angebot anschließend über eine Zeitung, ein Radio oder eine andere Werbeplattform zu veröffentlichen.

Verkäufe und Promotionen

Gewinnen Sie neue Kunden in der Apotheke mit einem Angebot an besonderen Angeboten, darunter kostenlose Gesundheitsinformationen, ein kostenloses, nützliches Produkt wie einen Papierlüfter im Sommer oder eine wiederverwendbare Einkaufstasche oder Rabatte auf gesundheitsbezogene Apotheken, z. Schmerzmittel, Sonnenschutzmittel oder Vitamine.

Eine weitere Marketingidee, um neue Kunden zu gewinnen, besteht darin, Gesundheitsförderungsaktionen anzubieten, bei denen Menschen kostenlose Gesundheitsvorsorgeuntersuchungen auf Blutdruck und Cholesterin erhalten können. Laut Samantha Timmerman im Pharmacy Development Blog können Gutscheine für Dienstleistungen wie Grippeimpfungen auch zur Gewinnung neuer Kunden verwendet werden.

Merchandising und Anzeige

Merchandising und Displays können neue Kunden effektiv vermarkten, insbesondere in Situationen, in denen sich die Apotheke in einem anderen Einzelhandelsgeschäft befindet, beispielsweise in einer Drogerie oder einem Lebensmittelgeschäft. Merchandising-Displays können neue Kunden zum Browsen in die Apotheke locken, statt nur zu gehen. Zeigen Sie Produkte an, die sich auf das Thema beziehen, das beworben wird, und umfassen "Shelf Talker", die aktiviert werden, um Gesundheitsinformationen zu präsentieren, wenn Kunden vorbeikommen.

Öffentlichkeitsarbeit und Werbung

Hervorragender Kundenservice ist eine weitere effektive Marketingmethode. Wenn sich neue Kunden dem Schalter nähern, vermeiden Sie es zu sagen: „Ich bin gleich bei Ihnen.“ Begrüßen Sie stattdessen den Begrüßungstext und fragen Sie den Namen des Kunden nach dem Nachschlagen. Seien Sie darauf vorbereitet, Gesundheitsinformationen mit sachkundigen Fakten über Apothekenprodukte zu diskutieren.

Erstellen Sie Aktionskalender für Apothekenveranstaltungen, die möglicherweise neue Kunden anziehen. Zu den Ideen zählen eine „Allergiesaison“ -Präsentation im Frühjahr und Informationen zu Diabetes vor der Winterferienzeit, wenn Patienten Informationen darüber wünschen, wie sie die Köstlichkeiten der Saison genießen können, ohne ihre Gesundheit zu gefährden. Weisen Sie die Medien auf diese Ereignisse hin, um sie kostenlos zu präsentieren und eventuell zu informieren.

Online-Präsenz

Bei so vielen Kunden (und potenziellen Kunden), die ihre Einkäufe tätigen und ihre Gesundheit online recherchieren, ist es wichtig, dass Ihre Apotheke online präsent ist. Dies kann in Form einer Website, auf Social-Media-Diensten wie Facebook oder Twitter, auf Überprüfungsdiensten wie Yelp oder allen oben genannten geschehen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen in Online-Suchdiensten wie Google Maps aufgeführt ist, sodass Kunden in Ihrer lokalen Gemeinde Ihr Unternehmen sehen können, wenn sie nach medizinisch relevanten Informationen suchen.