Psychischer Missbrauch am Arbeitsplatz

Psychischer Missbrauch am Arbeitsplatz wirkt sich auf das Endergebnis Ihres kleinen Unternehmens aus. In einem größeren Unternehmen kann Mobbing-Verhalten und dessen Auswirkungen auf eine Abteilung oder Abteilung beschränkt sein. In einem kleinen Unternehmen werden jedoch die Kosten für die Produktivität im gesamten Unternehmen spürbar sein, und die Rekrutierung und Umschulung aufgrund des Umsatzes wird erheblich sein katastrophaler.

Typen

Psychischer Missbrauch kann viele Formen annehmen. Beispiele für seelische Misshandlungen können sein, dass es absichtlich versäumt wird, kritische Informationen bereitzustellen, die das Opfer für seine Arbeit benötigt, indem es unterbrochen wird, seine Eingaben ignoriert und isoliert werden. Offensichtlichere Beispiele für seelische Misshandlung sind Wutausbrüche, Schreien oder Fluchen auf den Angestellten vor anderen, Sabotieren von Arbeit, Diebstahl der Arbeit des Opfers oder unhöfliche, abwertende Kommentare über einen Kollegen. Missbrauch kann auch auf institutioneller Ebene auftreten, wenn das Unternehmen eine Atmosphäre des Mobbings entwickelt, indem es die legitimen Beschwerden der Opfer abweist oder das Mobbingverhalten mit Beförderungen, Pflaumenzuweisungen und Gehaltserhöhungen belohnt.

Ursachen

Das US-Außenministerium für Arbeit und Industrie im US-Bundesstaat Washington identifizierte 2011 in einer Veröffentlichung mit dem Titel "Mobbing und disruptives Verhalten am Arbeitsplatz" mehrere organisatorische Risikofaktoren, die zur Wahrscheinlichkeit von Mobbing und emotionalem Missbrauch am Arbeitsplatz beitragen. Wesentliche Änderungen des Geschäftsbetriebs, z. B. Umstrukturierung am Arbeitsplatz; unzureichende Kommunikation zwischen den Abteilungen, einschließlich der Nichtberücksichtigung der Meinungen und des Inputs der Arbeitnehmer; und schwierige Arbeitssituationen, wie ein hohes Arbeitsaufkommen in Kombination mit einem reduzierten Personalbestand oder das Versäumnis, die Rollen und Verantwortlichkeiten eines jeden Arbeitnehmers zu klären, können die Mobbing-Chancen erhöhen.

Auswirkungen

Psychischer Missbrauch hat sowohl für das Wohlergehen der Opfer als auch für die Produktivität und Wirksamkeit des gesamten Unternehmens Kosten zur Folge. Opfer von psychischem Missbrauch können Stresssymptome aufweisen, darunter Motivation, körperliche Krankheit und Fehlzeiten. Im Extremfall kann Missbrauch zu Umsatz führen, wenn die Opfer keine andere Lösung für möglich halten. Die Zeit der Manager wird sich mit dem Mobber beschäftigen, seine Handlungen dokumentieren, disziplinieren und die Opfer beruhigen. Die Produktivität der Organisation wird beeinträchtigt, da die Mitarbeiter abgelenkt werden und Ressourcen zur Bewältigung des Missbrauchs umgeleitet werden.

Präventionsmethoden

Um Missbrauch am Arbeitsplatz zu verhindern, muss das Unternehmen jedes Mal, wenn es auftritt, Mobbing und psychischen Missbrauch wirksam behandeln. Es sollten Richtlinien vorhanden sein, um eine Null-Toleranz für Mobbing zu erreichen, und Manager müssen die Richtlinien befolgen, indem sie Mitarbeiter dokumentieren, disziplinieren und schließlich beenden, wenn sie psychischen Missbrauch begehen. Bilden Sie Mitarbeiter in missbräuchlichen Situationen und unterrichten Sie Mitarbeiter, inakzeptables Verhalten zu erkennen. Um Missbrauch wirksam zu bekämpfen, müssen Kleinunternehmer mit gutem Beispiel vorangehen, angemessenes Verhalten belohnen, eine Politik der offenen Tür verfolgen und ethisch und verantwortungsbewusstes Teamwork im gesamten Unternehmen fördern.