Modelle der Geschäftskommunikation

Je nach dem Produkt oder der Dienstleistung, die ein Unternehmen anbietet, sucht es einen Kommunikationsstil, der zu seinem Prozess und somit zum Gesamterfolg beiträgt. Lesen Sie sich um und Sie finden verschiedene Experten und Führungskräfte der Unternehmenskommunikation, die Erfolgsrezepte geben, die eine häufige, offene und gründliche Kommunikation beinhalten. Für viele der führenden amerikanischen Unternehmen hat sich dieser Ausblick bestätigt. Aufgrund der unterschiedlichen Situationen und Ziele gibt es jedoch zahlreiche Möglichkeiten, mit der Kommunikation umzugehen.

Ermächtigung

Unternehmen, die von Innovation, Kreativität und Expansion leben, unterschreiben häufig das Empowerment-Modell der Kommunikation. Empowerment bedeutet, den Mitarbeitern mehr Autonomie und Freiraum zu geben, um Ideen zu entwickeln, Eigenverantwortung zu übernehmen und Aufgaben wahrzunehmen. Die Grundlage dieses mitarbeiterorientierten Arbeitskonzepts ist, den Mitarbeitern eine Stimme zu geben, indem sie sie ermutigen, mit Ideen für neue Produkte und Prozesse voranzukommen. Empowerment-Manager binden die Mitarbeiter in Gespräche ein, ermutigen zu Entscheidungen bei der Entscheidungsfindung und fördern sichere Umgebungen, in denen Brainstorming und kreatives Denken die Norm sind. Das Empowerment-Modell beinhaltet Gespräche in beide Richtungen.

Kontrolliert

Wenn präzises Arbeiten mit erheblichen Steuerelementen erforderlich ist, wird die Kommunikation in der Regel von oben nach unten kontrolliert. In Arbeitsumgebungen mit erheblichen Sicherheitsrisiken werden normalerweise Wissen und Pflichten aufgeteilt, um zu verhindern, dass jemand stehlen oder sabotieren kann.

Banken sind ein hervorragendes Beispiel. Die Sachkundigen wissen, wie sie bestimmte Transaktionen ausführen, und wenig über die größeren Richtlinien und Abläufe der Bank. Filialleiter beaufsichtigen das Bargeldhandling und stellen sicher, dass kein Diebstahl vorliegt, haben aber wenig Spielraum, um die Produkt- oder Servicerichtlinien der Bank zu ändern. Bis zum Erreichen der obersten Ebenen haben Mitarbeiter und sogar mittlere Manager bestimmte Aufgaben und Bereiche. Die Divisionen stellen sicher, dass niemand in der Lage ist, hohe Geldbeträge falsch zu handhaben oder zu missbrauchen.

Militärische und wissenschaftliche Forschungsorganisationen verfolgen häufig ähnliche Ansätze. Den Leuten wird gesagt, was das obere Management für notwendig hält.

Branding

Unternehmen möchten Ihren Namen und Ihr Logo in Ihren Kopf einprägen. Insbesondere Hersteller und Einzelhändler von Einzelhandelsprodukten bemühen sich stark um Markenbildung, obwohl viele Unternehmen, die an das Geschäft verkaufen, versuchen, sich innerhalb einer bestimmten Branche selbst zu brandmarken. Sie konzentrieren ihre Werbung, Verpackung, Dekoration und Präsentation, um Werte oder Konzepte zu vermitteln, die ihr Unternehmen verkörpert. In ihrer Kommunikation mit Kunden und Kunden erzählen sie mehr über sich selbst und weniger über das jeweilige Produkt. Das beabsichtigte Ergebnis ist eine starke Verbindung des Verbrauchers. "Firma X ist cool." "Unternehmen Y ist ein großer Wert." "Firma Z hat die beste Auswahl, ich sollte zuerst nachsehen."

Direktmarketing

Vertreter kommen zu Ihrer Tür. Vielleicht erfahren Sie nur über Postkarten oder Mailer von ihrem Produkt. Unternehmen, die Direktmarketing einsetzen, möchten die Kommunikation zwischen Ihnen und ihnen aufrechterhalten - keine Werbemittel. Es gibt mehrere Gründe, warum sich Unternehmen für das Kommunikationsmodell Direktmarketing und Direktvertrieb entscheiden. Eine besteht darin, eine enge Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden herzustellen. Ein anderer hat mit Kosteneinsparungen zu tun. Sie können mit Direct Mail und E-Mail-Explosionen mehr Personen pro Dollar erreichen als mit Broadcast-Werbung. Vertreter erhalten in der Regel nur eine bezahlte Provision - ihre Arbeit ist also so lange frei, bis sie erfolgreich ist. Was auch immer die Gründe sein mögen, es ist sehr erfolgreich für eine Reihe großer, bekannter Kosmetik- und Haushaltsartikelunternehmen.