Mein Mac und HP Scanner können keine Verbindung herstellen

Neuere Modelle von HP Scannern und Mac OS X Mountain Lion funktionieren in der Regel problemlos und problemlos. Sie müssen lediglich die Mac OS X-Treibersoftware für Ihren Scanner installieren und sollte problemlos mit jeder Software funktionieren, die auf den Scanner zugreifen kann. Es kann jedoch vorkommen, dass bei einem Mac OS X- oder HP-Treiber-Update ein Problem mit der Software vorliegt, das dazu führt, dass der Scanner nicht mehr funktioniert. Beheben Sie diese und andere mögliche Ursachen, um Ihr Problem zu diagnostizieren und zu beheben.

Neustart

Der typische erste Schritt bei der Lösung fast aller Computerprobleme besteht darin, die Geräte, die nicht gut miteinander funktionieren, aus- und wieder einzuschalten. Starten Sie in diesem Fall den Mac und den Scanner neu. In vielen Fällen kann durch einfaches Aus- und Wiedereinschalten jede Seite der Verbindung zurückgesetzt werden, sodass die Software erneut eine Verbindung herstellen und der Scanner wieder mit dem Mac arbeiten kann.

Aktualisieren Sie Mac OS X

Überprüfen Sie, ob Software-Updates für Mac OS X verfügbar sind. Apple sendet diese Änderungen an Ihren Computer, wenn Sie Benachrichtigungen aktiviert haben. Sie sollten jedoch am besten den Mac OS X Mountain Lion App Store starten und prüfen, ob ein Betriebssystemupdate verfügbar ist. Wenn ja, installieren Sie es, da es möglicherweise ein Update für HP-Geräte enthält.

Aktualisieren Sie die HP Scanner-Treibersoftware

Wenn Sie noch keine Treiberaktualisierung auf der HP Website vorgenommen haben, besuchen Sie die Support-Website von HP und laden Sie neue Treiber für Ihren Scanner herunter (Link in Ressourcen). Auch wenn keine Updates vorhanden sind, sollten Sie die HP Treibersoftware erneut deinstallieren und erneut installieren, um einen sauberen Startpunkt für Ihre Tests zu gewährleisten.

Löschen Sie den Scanner und bringen Sie ihn wieder an

Wenn Ihr Scanner über Ihr drahtloses Netzwerk verbunden ist, kann es manchmal zu IP-Adressenkonflikten oder anderen Verbindungsproblemen kommen. Löschen Sie den Scanner, indem Sie in die Systemeinstellungen gehen und die Seite "Drucken & Scannen" laden. Klicken Sie dann auf den Namen Ihres Scanners und drücken Sie die Taste "-". Fügen Sie den Scanner wieder der Liste hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche "+" klicken und den Anweisungen des Assistenten folgen.