Was können Manager tun, um Gewalt am Arbeitsplatz zu verhindern?
Gewalt am Arbeitsplatz ist ein wachsendes Problem. Körperverletzung oder die Androhung von Körperverletzung an einen diensthabenden Arbeiter fällt in die Kategorie der Gewalt am Arbeitsplatz. Stress, wirtschaftliche Not und die Unfähigkeit, Ärger zu kontrollieren, tragen alle zu diesem Thema bei. Obwohl OSHA und andere staatliche und staatliche Stellen praktische Richtlinien zu Gewalt am Arbeitsplatz anbieten, ist die Rolle eines Managers für die Verhinderung von entscheidender Bedeutung.
Sicherheitsanalyse
Ein erster Schritt bei der Erstellung eines Programms zur Verhütung von Gewalt am Arbeitsplatz ist das Erkennen potenziell gefährlicher Standorte. Manager, die sich für ein Sicherheitsprogramm engagieren, sollten eine Sicherheitsanalyse der Arbeitsbereiche sowie der öffentlichen Bereiche durchführen. Überprüfung der Sicherheitsmaßnahmen für den Zugang zum Gebäude sowie für bestimmte Arbeitsbereiche. Ermitteln Sie Bereiche, die durch ineffektive Beleuchtung, Lagerung oder Verwendung schädlicher Chemikalien oder Geräte, die bei der Begehung einer Gewalttat verwendet werden könnten, anfällig sind.
Ein Team organisieren
Sollte es zu Gewalt am Arbeitsplatz kommen, benötigen Manager die Unterstützung eines geschulten Teams von Mitarbeitern, die bereit sind, mit der Situation umzugehen. Ein Krisenmanagementteam mit Mitgliedern aus den Bereichen Personalwesen, Risikomanagement, Sicherheit und anderen Fachgebieten erstellen, das die Effektivität des Teams erhöht. Obwohl das Team im Falle eines Vorfalls auf Abruf bereit ist, planen Sie regelmäßige Meetings des Teams ein, um die Gewaltpolitik am Arbeitsplatz und Aktionspläne zu überprüfen. Diese Richtlinien und Pläne sollten auf der Grundlage betrieblicher Änderungen oder der Ermittlung potenzieller Sicherheitsrisiken kontinuierlich aktualisiert werden.
Seien Sie im Takt
Manager, die mit den Mitarbeitern im Einklang sind, erkennen Verhalten, das nicht dem Charakter entspricht. Wenn ein Mitarbeiter unberechenbares Verhalten zeigt, einem unangemessenen Druck erliegt oder häufige Ausbrüche zeigt, ist es Zeit, einzugreifen und die Ursache für das Verhalten zu ermitteln, bevor ein Vorfall eintritt. Wenn der Manager der Meinung ist, dass ein Potenzial für einen Vorfall vorhanden ist, sollte er die Hilfe des Hilfspersonals oder einer anderen vorgesehenen Gruppe hinzuziehen. Wenn das Problem nicht intern behandelt werden kann oder die Situation als schwerwiegend erachtet wird, wenden Sie sich an eine Strafverfolgungsbehörde.
Erleichterung der Diskussion
Durchführung von Schulungsseminaren und Diskussionsrunden zum Thema Gewalt am Arbeitsplatz. Machen Sie alle Mitarbeiter mit den Programmen zur Verhütung von Gewalt am Arbeitsplatz vertraut. Machen Sie mit Mitarbeitern Sicherheitspläne und -verfahren, damit jeder in einer Situation reagieren kann. Überprüfen Sie die Verfahren zur Kontaktaufnahme mit dem Notfallpersonal und zur Evakuierung des Bereichs. Identifizieren Sie ausgewiesene sichere Zonen.
Diskutieren Sie die Ursachen von Gewalt am Arbeitsplatz und schulen Sie die Mitarbeiter im Bedarfsfall über die verfügbare Unterstützung. Die Aufklärung der Mitarbeiter über Schilder, Maßnahmen und Maßnahmen, die zu befolgen sind, kann zur Verbreitung eines potenziell gewalttätigen Ereignisses beitragen.