Was bedeutet Attribut im Geschäft?

Attribute im Geschäft betreffen Marken oder Produkte, Unternehmen und sogar Mitarbeiter. Sie lassen sich am besten als bestimmte zugrunde liegende Merkmale beschreiben, die alle Marken oder Geschäfte auf dem Markt am besten repräsentieren. Unternehmen können in einigen dieser Eigenschaften stark und in anderen schwächer sein. Unternehmen, die Schlüsselmerkmale ermitteln und im Auge behalten, wissen, wo sie sich gegenüber den wichtigsten Wettbewerbern befinden. Sie können dann ihre stärkeren Eigenschaften zu ihrem Vorteil beim Aufbau von Umsatz und Gewinn einsetzen.

Kernkompetenzen

Unternehmens- und Mitarbeiterattribute sind im Wesentlichen Kernkompetenzen. Dies sind Dinge, die Unternehmen besser machen als ihre Konkurrenten. Unternehmen können Dienstleistungsführer sein und den besten Kundenservice der Branche bieten. Sie können auch führend oder innovativ sein, die ersten, die neue Technologien einführen. In ähnlicher Weise können Unternehmen dafür bekannt sein, dass sie über starke Marketingmitarbeiter oder überlegenes Engineering verfügen, die die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter widerspiegeln.

Produkteigenschaften

Unternehmen haben auch bestimmte Attribute, die mit den von ihnen verkauften Produkten und Dienstleistungen verbunden sind. Neununddreißig Prozent der Befragten nannten "die Qualität ihres Produkts oder ihrer Dienstleistung" als das Attribut, das sie am häufigsten verwenden, um sich nach "Inc." zu differenzieren. Online-Magazin Mai 2007 "Unternehmensattribute." Unternehmen müssen qualitativ hochwertige Produkte verkaufen, um wiederholter Nutzung standzuhalten. Andernfalls würden sie eine Reihe von Beschwerden von Kunden erhalten. Unternehmer, die Dienstleistungen wie Rasenpflege und Haarschnitte anbieten, müssen sich auch um hohe Qualität bemühen, um treue Kunden zu gewinnen. Weitere wichtige Produkt- und Serviceattribute sind Wert, Gastfreundschaft, Professionalität, Genauigkeit und Aktualität.

Attributbewertungen erhalten

Unternehmen können Bewertungen zu Attributen durch Marketingforschungsstudien erhalten. Marketingmanager beauftragen häufig Marketingforschungsagenturen, um telefonische Umfragen bei Kunden durchzuführen. Einige dieser Kunden kaufen möglicherweise auch wettbewerbsfähige Produkte. Daher ist es auch hilfreich, die Attributbewertungen der wichtigsten Wettbewerber in diesen Umfragen zu messen. Während dieses Vorgangs werden die Kunden in der Regel dazu gebeten, bestimmte Attribute auf 5-Punkte-Skalen zu bewerten - wobei 5 die höchste und 1 die niedrigste ist. Unternehmen können die Bewertungen später für verschiedene Attribute vergleichen und festlegen, für welche Attribute sie besser abschneiden als die Konkurrenz.

Attributverwendungen

Viele Unternehmen unterstreichen die wichtigsten Stärken ihrer Werbung und Werbeaktionen. Ein Unternehmen, das die höchste Qualitätsbewertung erzielt, kann dies beispielsweise in Fernseh-, Radio-, Telefonbuch-, Internet- und Zeitschriftenanzeigen angeben. Es kann auch seine hohe Qualitätsbewertung in Direktmailing-Broschüren erwähnen, die das Unternehmen an die Menschen verteilt. Auf diese Weise können andere nicht kaufende Verbraucher die hochwertigen Produkte des Unternehmens kennenlernen. Unternehmenseigentümer können auch bestimmte Kernkompetenzen nutzen, um Marktanteile zu gewinnen. Beispielsweise kann eine Sanitärfirma, die für ihre einzigartigen Waschraumkonstruktionen bekannt ist, in den Ausstellungsräumen für Küche und Bad zusätzliche Ablagemöglichkeiten erhalten.