Was ist eine Geschäftsorientierung?
Unternehmer sehen sich täglich mit zahlreichen Entscheidungen konfrontiert. Es gibt unzählige Möglichkeiten und Strategien - und ohne gezielte Planung bleibt immer zu raten, was zu tun ist. Die Art und Weise, wie ein Unternehmen seine Erfolgsstrategien annimmt, wird als Geschäftsorientierung bezeichnet. Es gibt vier Arten von Unternehmensorientierung und strategischer Planung, die zur Definition eines Unternehmens beitragen. Die vier sind Produktion, Produkt, Marketing und Verkaufsorientierung.
Produktionsausrichtung
In der Produktionsorientierung konzentrieren sich die Manager stark auf die Fertigung. Die Geschäftstätigkeit des Unternehmens steht im Mittelpunkt, da die Strategie zur Preisführerschaft in der Nische wird und somit die billigsten Produkte angeboten werden. Wenn ein Unternehmen die Kosten für den Verkauf des am niedrigsten erhältlichen Preises auf dem Markt senken kann, kann es sich gegen Mitbewerber durchsetzen, die das gleiche oder ein ähnliches Produkt verkaufen. Die Strategie sieht vor, Geld in der Produktion und den Kosten der verkauften Waren zu sparen.
Führungskräfte könnten versuchen, ihre Rohstoffe billiger zu bekommen, indem sie größere Mengen einkaufen oder andere Lieferanten finden. Das Unternehmen könnte Innovationen einführen, um billigere Materialien zu verwenden, die dieselbe Qualität bieten. Die Automatisierung in der Fertigung kann die Lohnkosten senken. Alle diese Strategien fallen unter die Produktionsorientierungsstrategie.
Produktorientierung
Bei der Produktorientierung geht es oft um Innovation. Diese Strategie zielt darauf ab, bestehende Produkte zu übernehmen und besser zu machen oder neue Produkte zu entwickeln, um bestehende Probleme zu lösen. Wenn sich Führungskräfte in einem Produktorientierungsmodus befinden, konzentrieren sie sich stark auf die Funktionen und Vorteile von Produkten. Ein Unternehmen, das Trainingsbekleidung verkauft, sucht möglicherweise ständig nach besserem Material, um beispielsweise Schweiß vom Körper abzuführen. Diese Verbesserung ermöglicht es dem Unternehmen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu bleiben und relevant zu bleiben.
Produktorientierte Strategien konzentrieren sich auf Kundenzufriedenheit, Feedback und neu identifizierte Bedürfnisse. Das Unternehmen befragt regelmäßig bestehende Kunden und sucht nach Fokusgruppen, um herauszufinden, was die Kunden glücklich macht. Durch die Lösung spezifischer Kundenbedürfnisse entwickelt das Unternehmen starke Beziehungen und Kundenbindung.
Marketing-Orientierung
Bei diesem Modell der Geschäftsorientierung wird der Markt mit Anzeigen und Markenplatzierungen überschwemmt. Die Marketingorientierung konzentriert sich darauf, dass die Marke "im Kopf" bleibt. Wenn Kunden darüber nachdenken, ein solches Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen, ist das Produkt des Unternehmens das erste, das sie in Betracht ziehen. Die Verbraucher wollen nicht jeden Tag eine Versicherung abschließen, doch das Logo von State Farm erscheint hinter den eigenen Kennzeichen, entlang der Endzonen und neben den Uhren. Das Unternehmen möchte, dass sich die Verbraucher daran erinnern, wenn sie sich für eine neue Versicherung entscheiden.
Die Marketingorientierung soll Kunden dabei helfen, die Produkte des Unternehmens mit bestimmten Gefühlen und positiven Lösungen in Verbindung zu bringen. Ein Werbespot für eine Tasse Campbells Suppe weckt Erinnerungen aus der Kindheit, als ob Sie krank wären, wenn Ihre Mutter sich um Sie kümmert. Es bringt gute Gefühle - auch wenn deine Mutter dir Campbells Suppe nicht gegeben hat. Die Verbraucher beginnen, die Suppe mit dem Verbessern, der fürsorglichen Berührung von Mutter und dem Komfort von zu Hause in Verbindung zu bringen.
Vertriebsorientierung
Die Verkaufsstrategie ist transaktionsorientiert. Bei einer Verkaufsorientierung geht es darum, Produkte zu bewegen und Cashflow zu generieren. Dies ist häufig eine kurzfristige Lösung für Unternehmen - daher werden die in allen anderen Strategien gesuchten Beziehungen ignoriert. Ein Unternehmen kann Werbeaktionen durchführen, die im Wesentlichen gleich sind oder Geld verlieren, um den Verkehr durch die Türen zu lenken. Ziel ist es, Marktanteile aufzubauen, auch wenn langfristig Kundentreue und Profitabilität geopfert werden.
Da diese Strategie nicht auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet ist, führt dies zu Kundenfluktuation. Unternehmen, die diese Strategie anwenden, müssen mit bereits gewonnenen Marktanteilen in Treueprogramme übergehen. Die Vertriebsorientierung ist effektiv, um das Bewusstsein zu schaffen und die Konsumenten von den Wettbewerbern zu überzeugen. Das Unternehmen muss jedoch einen Weg finden, um diese zu halten. Amazon begann als günstiger Ort, um Bücher online zu kaufen. Diese Strategie machte es sehr populär und ermöglichte es, einen riesigen Marktanteil zu gewinnen, so dass es in andere Verkaufsnischen und Gewinne in Milliardenhöhe überging. Es hätte nicht nur der billige Buchhändler überlebt.